崔德乾

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本书分为三个模块，始终围绕珠宝导购员的学习、进化之路编写。第一模块是初级导购员的知识技能，重点是销售接待技巧和话术模板的学习和训练。第二模块是中级导购员的专业知识技能，重点是黄金珠宝首饰的专业知识、珠宝文化、民俗文化和不同品类的销售接待技巧和相关话术训练。第三模块是金牌导购员的知识技能，重点是导购员的客户资源积累和客户关系运营方法论的训练。通过本书的学习和训

查尔斯·汉迪★★★★☆ 7.9/10

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管理大师汉迪的这本《成长第二曲线》是对他自己百岁人生的总结，也是一本充满人生智慧的书，饱含对Z世代的谆谆教诲，同时也为科技高歌猛进的数字时代开出一剂剂解药，提醒后人千万不要在数字的世界中迷失了自我。本书堪称一本人生长跑指南，只有拉长了时间的跨度，才能真正理解工作、学习和生活的意义。

于晓光

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从2016开始随着经济进入新常态，企业面临的环境是客户需求多样性增加，产品价格稳中有降，制造成本持续增加，为了应对内外部的挑战，企业的精益变革重点转向了精益设计和精益供应链。本书围绕“计划与物流战略咨询的方法论”展开，该方法基于供应链参考模型（SCOR）,精益生产、六西格玛的方法以及通用汽车全球制造系统的计划和物流管理方法和工具，结合作者十年的咨询经验形成的

单仁★★★★☆ 8.1/10

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引领企业驾驭营销变革 以系统实战为全域营销保驾护航 助力企业实现可持续发展 传统营销手段日渐乏力，竞价成本持续攀升，内容创作陷入瓶颈难以获得流量……当规则已经改变，努力的方向比努力本身更重要。AI 时代，企业面临的不是一场技术升级，而是一次彻底的营销革命。 在本书中，资深营销战略专家单仁博士，基于近 20 年服务超20 万家企业的实战经验，系统性地揭示了：

陶鑫亚 高燕★★★★☆ 7.9/10

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内容简介 这是一本为B2B企业量身打造，集战略、方法、工具与实战案例于一体的系统性增长宝典。本书不关注一时奏效的“招式”，而是聚焦于构建一套增长的底层操作系统，助读者摆脱对短期流量的依赖和战术内卷的焦虑，构建真正穿越周期的增长引擎。 书中内容源于两位作者用20多年指导从全球巨头到本土独角兽等多类企业实现营销变革、业绩持续增长的一线实践。书中不仅体现了作者见证

成昱元著★★★★☆ 8.8/10

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本书是一部系统讲解文案创作与营销的实战指南。全书深入浅出地探讨了文案的核心要素、写作技巧及市场策略。通过提炼爆款文案“五个步骤+三个公式”的标准化创作方法论，帮助读者构建系统化的文案创作思维。实战部分以女装、新能源汽车家居等多领域为例，演示如何将产品特性转化为用户价值，实现文案与品牌形象、市场需求的深度契合，最终驱动销售转化与品牌破圈。无论是零基础新手还是营

马浩天★★★★☆ 7.0/10

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很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就一定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售

张楠

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如何在竞争加剧、成本上升的背景下构建稳定的盈利模式是企业管理者最关心的问题。 《边际利润》 提供了一套系统化的运营解决方案，帮助企业精准掌控收入、成本和现金流，实现高效盈利与长期增长。本书的核心理念是“边际利润”——企业经营的真实盈亏锚点。围绕这一概念，作者构建了一整套财务运营逻辑模型，从“找盈点、卡变率、降固额、锁收入”到 “轻资产、负资本、快周转”，层层

王六一★★★★☆ 8.5/10

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本书是一本全面解析社交媒体运营核心要素的实战指南。全书共分为7章。开篇深入剖析了人设构建的重要性及技巧，帮助读者打造独特且具有吸引力的个人或企业形象。随后详细阐述了获取流量的方法与策略，包括内容优化、平台选择、推广技巧等，助力读者在社交媒体平台上赢得关注。接着系统讲解了涨粉技巧，从粉丝心理分析到互动策略的运用，全方位提升粉丝数量与活跃度。最后深入探讨了变现途

付遥★★★★☆ 8.3/10

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本书作者曾就职于IBM，为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务，他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧，写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天，如何能够销售出去产品并且把款收回来，不是一件容易的事。本书作者提供了“价值竞争”这样一套销售方法论：只有准确提问，激发顾客需求，才能让客户对某类产

秦朝★★★★☆ 7.4/10

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在新的经济周期中，餐饮行业迎来新的挑战和机遇。旧的成功范式逐渐失效，新质餐饮的经营秘诀在哪里?作为行业首部实战案例图鉴，本书遴选超过百家餐饮标杆企业，从六个角度全面梳理和剖析餐饮行业的破局之道。在这本书中，你将看到有哪些新的物种和品类出现，切中了用户的哪些痛点；你将看到有哪些新鲜的营销和增长手段，既实现降本又实现增效；你将看到有哪些餐企的管理之道，从内革新，

[美]乔恩·皮科特

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世界顶尖的用户体验创造专家乔恩·皮科特重磅力作。揭示“真体验”不仅仅是“用户服务”。培养用户忠诚度不仅要塑造人们的体验，还要塑造人们的记忆。 人口增长的红利时代已经结束，人心红利的时代正在展开，只有学会如何为用户创造情绪价值，才能产生更高的溢价和复购，获得下一个增长点。 基于心理学和消费者行为研究，揭示了苹果、迪士尼、特斯拉·亚马逊等全球领先品牌都在践行的设

钟华

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本书凝聚了作者16年的销售管理实战经验，并且深度融合上市公司的运营实践及上千份真实案例，系统地构建出“业绩倍增全体系解决方案”。本书系统地梳理了从顶层战略设计到销冠复制的底层逻辑，最终完整地呈现出10大认知升级、3大核心心法、3种决胜思维，以及8项硬实力锻造方法论，为企业提供可落地的销冠批量复制全流程指南。

特劳特★★★★☆ 7.6/10

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本书是一本专门帮助商业人士快速学习战略的自助书籍。近年来的一项调查报告显示，在如今激烈的竞争环境下，能通过层层晋升终成为企业CEO的人，更多来自销售和市场营销部门，而非其他职能部门。我们如今生活在“竞争年代”，几乎在所有品类中，商业竞争都已经越来越像战争。环境的改变使得传统的“自上而下”战略模式也随之过时。当你已经无法预测未来的竞争动向时，长期的战略规划又有

吴晓波★★★★☆ 8.5/10

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激荡三十年：中国企业1978-2008（下）：作者不是将一些事件、人物孤立地展现在读者面前，他笔下的历史是可以触摸的，是可以被感知的，它充满了血肉、运动和偶然性。他把人物和事件放在一个国际和国内的政策、社会和当时的现实这样的大背景中，以整体和个别相结合的描述手法，将一部中国企业的曲折发展历程清晰地呈现在读者面前。过去的三十年是如此的辉煌，特别对于沉默了百年的

张方金★★★☆☆ 6.8/10

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有很多销售人员感觉，客户层出不穷的提问是种折磨，但出色的销售人员却认为，爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。销售是和客户之间互动的聊天过程，销售人员要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的引导者。《销售冠军都是聊天高手：不会聊天，怎么做销售》从聊得来、找出路、找共鸣、激发深入沟通欲望等方面，讲述销售冠

秋叶 邻三月 秦阳★★★☆☆ 6.6/10

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《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》共5章，从社群的定位、建立、扩张、变现、运营，到社群的生命周期延长、社群运营团队的打造和管理以及社群管理工具，大量干货秘笈一应俱全，并提供丰富的运营实战案例，全面解读社群的玩法。本书适合从事企业营销和新媒体营销工作的人员使用，也适合作为各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的新媒体营销课程的教学用书。

霍华德·舒尔茨 乔安·戈登★★★★☆ 8.3/10

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《一路向前（珍藏版）》是一个基于大量访谈和未经公开的一手资料的故事，商界征战的跌宕起伏引人入胜。舒尔茨在四年的重归之期，推动了星巴克内外一系列令人叹为观止的变革：VIA系列咖啡、派克市场烘焙咖啡、三叶草咖啡机、星巴克顾客忠诚计划、精益求精技术、新门店设计理念……在此过程中，公司却一如既往地坚守住了自身的独有价值观，实现完了赢利和可持续发展的平衡。这也是一个关

王民盛★★★★☆ 8.3/10

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《华为崛起》史诗般地记录了华为从无到有，从小到大，从中国走向国际。华为崛起的过程，是在任正非的带领下，以强大的思想武装自己——坚持中国传统文化的优秀部分，并汲取西方商业实践中的精华部分，坚持以技术创新结合商业应用，坚持以奋斗者为本……在激烈竞争和最危险的商业环境中，任正非带着华为人克服了诸多困难，以强大的意志力和超人智慧解决了一个又一个看似不可能解决的困难。

刘华孝

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内容简介 本书是用户研究领域的标准性著作，它能帮助读者构建完整的用户研究方法体系，并用该体系其打造卓越的产品和服务。本书是作者在中兴、腾讯、OPPO、唯品会等企业10余年产品设计和用户研究的经验总结，系统总结和阐述用户研究的流程、方法、工具，用户研究在产品研发全流程中的应用，以及用户研究经验的总结和沉淀。 全书共10章，主要分为三篇。 第1篇（第1~5章）