学会倾听

Name: 学会倾听
Rating: 7.6 (2 reviews)
Author: [美]希瑟·杨格

分类: 人在职场
作者: [美]希瑟·杨格
阅读量: 2 次
上架: 2026-08-07
资源: 在线阅读

7.6 读者评分 / 10

★★★★☆ 2 人评分 · 2 次阅读

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《学会倾听》（[美]希瑟·杨格）你是否真正关注过那些未被听见的声音？那些声音正在悄然酝酿着怎样的变革？本书揭示了一个核心发现：倾听是提升员工归属感、忠诚度以及公司盈利水平和创新潜能的神奇钥匙，它可以帮助我们从“想要理解”跨越到“真正懂得”。作者通过深入研究3万多名员工的反馈，构建出一个积极倾听模型，通过这一模型，你将学会：洞察内心：了解对方的内心世界，理解他们最真实的想法。寻求理解：以开放的心态倾听，捕捉对方话语中的核心要点。探究原因：挖掘隐藏在话语背后的深层原因，洞悉问题的本质所在。付诸行动：将倾听转化为实际行动，让对方感受到你的真诚与关怀。闭环反馈：给予对方及时的反馈，确保沟

作品简介

你是否真正关注过那些未被听见的声音？那些声音正在悄然酝酿着怎样的变革？本书揭示了一个核心发现：倾听是提升员工归属感、忠诚度以及公司盈利水平和创新潜能的神奇钥匙，它可以帮助我们从“想要理解”跨越到“真正懂得”。作者通过深入研究3万多名员工的反馈，构建出一个积极倾听模型，通过这一模型，你将学会：洞察内心：了解对方的内心世界，理解他们最真实的想法。寻求理解：以开放的心态倾听，捕捉对方话语中的核心要点。探究原因：挖掘隐藏在话语背后的深层原因，洞悉问题的本质所在。付诸行动：将倾听转化为实际行动，让对方感受到你的真诚与关怀。闭环反馈：给予对方及时的反馈，确保沟通的有效性和连续性。当领导者学会真正倾听，关注员工的内在需求和价值时，将激发出一股惊人的力量，这股力量可以推动个人与组织不断进步，引领前所未有的发展。